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お知らせ
2008年10月20日掲載

インターネットバンキングによる預金等の不正な払戻し被害が発生した場合の
補償に関する利用規定改正のご案内

 拝啓 時下ますますご清祥のこととお喜び申し上げます。
 日頃より、当金庫のインターネットバンキングである「くわしんWEBバンキングサービス」および「くわしんWEB−FBサービス」をご利用いただき、ありがとうございます。
 この度、インターネットバンキングを利用した不正な取引等によって、お客さまの大切なご預金等が不正に引き出されることがないよう対応しておりますが、万一、個人のお客さまがこのような被害に遭われた場合には、原則として当金庫が補償させていただくために該当する利用規定の一部を改正いたしました。
 ただし、被害に遭われたお客さまに「重大な過失」または「過失」があるなどの場合には、被害額の全部または一部について補償いたしかねるケースがありますので、十分にご注意くださいますようお願いいたします。
 また、お客さまにおかれましても、「インターネットバンキング取引にかかるID・パスワード」などを厳重に管理していただくとともに、推測されやすい「暗証番号またはID・パスワード等」をご使用の場合は、速やかに暗証番号等を変更してくださいますようお願いいたします。
 今後ともより一層のサービス向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜わりますようお願い申し上げます。

敬具

1.

改正した利用規定

くわしんWEBバンキングサービス利用規定

くわしんWEB−FBサービス利用規定

2.

補償について
 補償については、平成20年9月1日にホームページトップのお知らせに掲載しました「預金等の不正な払戻し被害が発生した場合の補償について」、もしくは上記の該当する利用規定をご覧ください。

以上

セキュリティ対策およびご留意点

【お問合わせ先】

桑名信用金庫 各お取引店窓口 または 事務管理部EBサービスサポート

[EBサービスサポート連絡先]

フリーダイヤル : 0120-24-2548〔または0594-24-2548(有料)〕

受付時間 : 平日営業日の9時〜17時

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